회원님, 안녕하세요~

이렇게 수강후기작성 이벤트에 참여해 주심에 감사드립니다.

여러가지로 불편을 끼쳐 죄송합니다.

앞으로 이런 부분에 대해서는 꼭 개선을 하도록 하겠습니다.

이번 달에도 결제포인트 10,000포인트 적립해드렸습니다.

컴플레인 해주신 부분에 대해 아래와 같이 답변올립니다.

1. 전화문제

수업이 중간 중간 끊기는 것은 아래와 같은 내용 때문이라고 저희 기술진이 얘기하네요.

중국에서의 전화중국어 교육 환경이 순조롭지만은 않네요. 하지만 다른 곳보다 더나은 품질의

통화품질과 수업의 질을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

※ 중국 인터넷 서비스 회사가 보통 전화 회사를 겸합니다. 중국에는 현재 중국 연통과 중국 전신 두 회사가 전화 및 인터넷 서비스를 겸하고 있죠. 우리나라의 KT 도 마찬가지 입니다. 중국 전화 회사에서 중국 내 한국인들의 한국 또는 해외 국제 전화 수입 비중이 상당히 큰데 한국인들이 한국 인터넷폰을 사용하므로서 국제 전화 수입이 주니까 주로 한국인들이 많이 사는 지역(상해, 청도, 위해, 연태, 심양 등)에 인터넷폰을 끊는 장비를 설치하고 있습니다.

2. 녹취문제

저희가 현재 인터넷전화업체를 이원화 해서 하고 있는데, 그중 한업체의 자동녹취 서버에 문제가 생겼었습니다. ㅠㅠ

원래는 백업을 하는 하드가 있는데,  그 하드조차 제대로 작동을 하지 않아서 문제가 오래 가게 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 지난주말 이후에는 모든 녹취를 복구하였습니다. 앞으로도 같은 문제가 발생하지 않도록 주의하겠습니다.

3. 캠문제

강사 PC 캠에 문제가 생겼었던 모양이네요. 계속 문제가 발생시 장비를 교체하는 방법을 써서라도, 문제를 해결해 드리겠습니다. 또한 저희쪽 원인으로 수업이 원활이 진행되지 않을시에는 그 수업에 대해서는 100% 보강처리해드리도록 하겠습니다.

여러모로 저희 기술팀들이 노력을 하고 있음에도 불구하고, 이런저런 문제가 최근 잦았네요. 불편드려 정말 죄송하단 말씀드리고요.

이렇게 좋은 말씀 올려주심에 감사드립니다. 더 잘하라는 뜻으로 듣고, 열심히 하겠습니다.  감사합니다.

앞으로는 쭉 즐겁게 수업이 진행되시길 바랍니다.

짜이짼^^

   >==========명가차이니즈님의 글입니다.========== >

 어느덧 9월 수업이 지나가네요.

 수업을 하면서 전반적으로 만족힙니다만..

 아쉬운 점은 가끔씩 수업중 끊겨버린다던지 캠이 작동이 안된다던지 이런저런 문제로

 수업이 매끄럽게 진행되지 않아서 맥이 빠진 경우가 여러 번 있었습니다.

 인터넷상의 신호문제로 인해 수업이 매끄럽게 진행되지 않는것은 이해하지만

 회사내부의 컴퓨터 및 캠 작동 문제 그리고 녹음관련해서 보다 나은 수업을 위한 개선이 필요하다고 생각합니다.

 끝으로 이번달 열심히 지도해주신 정산산 선생님 감사드리며  명가차이니즈의 무궁한 발전을 염원합니다.

 감사합니다.